FAQs

1. Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?

Wir akzeptieren Zahlungen von allen großen Kreditkartenunternehmen (Visa, Mastercard, American Express und Online-Zahlungsplattformen), einschließlich PayPal, Apple Pay und Google Pay .

Denken Sie daran, während des Bezahlvorgangs die verfügbaren Zahlungsoptionen zu überprüfen und diejenige auszuwählen, die Ihnen in Bezug auf Komfort und Sicherheit am besten passt.

2. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

Die Produktion dauert in der Regel 5 Werktage nach Zahlungseingang und die Lieferung 2-4 Tage. Die Lieferzeit Ihrer Bestellung kann je nach verschiedenen Faktoren variieren, unter anderem der gewählten Versandart, der Art des bestellten Produkts und Ihrem Standort.

3. Fällt für den Versand eine zusätzliche Gebühr an?

Ja, und zwar abhängig von Ihrem Land und der Lieferadresse. Wenn Sie eine Expressversandmethode für eine schnellere Lieferung wählen, können zusätzliche Gebühren anfallen.

4. Gibt es verschiedene Größen, die ich zum Kauf anfordern kann?

Ja, wir erstellen Ihnen ein Angebot, wenn Sie Größen benötigen, die nicht in unserer Preisliste aufgeführt sind.

5. Wie viele Aktien haben Sie?

Alle unsere Riser werden auf Bestellung gefertigt. Bitte teilen Sie uns mit, wie viele Teile und Größen Sie benötigen, damit wir sie für Sie vorbereiten können.

6. Wo befinden Sie sich und wie kann man Sie kontaktieren?

Wir sind in Australien, den USA und Kanada vertreten. Bei Fragen können Sie uns über diese Plattform kontaktieren.

7. Haben Sie eine Social-Media-Site?

Ja, Sie können unseren Instagram-Account bei PlinthsNY besuchen und über die neuesten Produkte, Rabatte und mehr auf dem Laufenden bleiben.

8. Was passiert, wenn wir beschädigte Sockel/Erhöhungen erhalten?

Wir werden die Reklamation bei der Versandabteilung einreichen und Ihnen schnellstmöglich ein Set zukommen lassen. Bitte beachten Sie auch die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien von PlinthsNY.

9. Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Acrylsockel und -erhöhungen. Da sie auf Bestellung gefertigt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen. Alle Verkäufe sind nach dem Kauf endgültig.

10. Wie lange dauert die Lieferung vorbestellter Artikel?

Bei Vorbestellungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–4 Wochen, sofern keine Verzögerungen auftreten. In Einzelfällen kann es jedoch je nach Produktionsplan und Materialverfügbarkeit bis zu 8 Wochen dauern. Wir halten Sie während des gesamten Bestellvorgangs über den Status Ihrer Bestellung auf dem Laufenden.

11. Bieten Sie kostenlosen Versand innerhalb der USA an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand in die 48 angrenzenden US-Bundesstaaten an. Für Bestellungen aus Ländern außerhalb dieser Staaten, wie Alaska, Hawaii und den US-Territorien, können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen. Bei Bestellungen aus diesen Ländern behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, zu erstatten oder Sie vor der Bearbeitung zu kontaktieren, um die Versandkosten zu vereinbaren. Bei Fragen zum Versand an Ihren Standort wenden Sie sich gerne an unser Team!