Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von PlinthsNY

Bei PlinthsNY sind wir stolz auf die Qualität und Verarbeitung unserer Acrylsockel und -erhöhungen. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie Ihre Präsentationen elegant und langlebig aufwerten. Da wir individuell arbeiten, sind alle Verkäufe endgültig. Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für gekaufte Produkte.

Beschädigte Artikel:

Wir gehen zwar nicht davon aus, dass während des Transports Schäden auftreten können, wissen aber, dass Unfälle passieren können. Sollten Sie einen beschädigten Artikel erhalten, liegt die Verantwortung beim Spediteur. So gehen Sie vor, wenn Ihr Artikel beschädigt ankommt:

Dokumentieren Sie den Schaden: Wenn Sie einen Schaden an Ihrem Artikel oder der Verpackung bemerken, dokumentieren Sie ihn sofort mit klaren Fotos oder Videos.

Benachrichtigen Sie uns : Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Artikels, um den Schaden zu melden. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens sowie alle relevanten Bilder oder Videobeweise an.

Schadensabwicklung: Wir leiten in Ihrem Namen eine Schadensabwicklung beim Transportunternehmen ein. Wir benötigen hierfür Ihre Mitarbeit, die gegebenenfalls zusätzliche Informationen oder Schadensnachweise umfasst.

Lösung: Die Lösung des Anspruchs liegt im Ermessen des Transportunternehmens. Wir setzen uns für eine faire Beurteilung ein, können das Ergebnis jedoch nicht garantieren.

Bitte beachten Sie, dass wir zwar die Reklamation bearbeiten, PlinthsNY jedoch nicht für Transportschäden haftet. Wir können keine Rückerstattungen leisten oder beschädigte Artikel zurücknehmen. Wir möchten jedoch, dass Ihre Erfahrung mit uns positiv ist, und unterstützen Sie bestmöglich im Umgang mit dem Transportunternehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie sich für PlinthsNY entschieden haben. Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Richtlinien wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.